Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Василик Антон Игоревич
ИНН 551405412017, ОГРНИП 318784700397064
Адрес для обращений: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 139
Телефон: +7 911 824-38-77
Сайт: fullfillio.ru
Политика применяется к данным посетителей сайта и лиц, направляющих заявки на услуги Fullfillio. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.
2. Какие данные обрабатываются
| Данные заявки | Имя, телефон, интересующая услуга, город проекта, сведения о наличии и площади помещения, опыт работы с маркетплейсами, ориентир бюджета, предпочтительный способ связи, адрес страницы отправки и UTM-метки рекламного перехода. |
|---|---|
| Доказательство согласия | Идентификатор заявки, дата и время, версия отдельного согласия, отметка обязательного чекбокса. |
| Работа с обращением | Статус и результат обработки, ответственный, дата следующего контакта, служебные комментарии и история действий уполномоченных лиц. |
| Технические данные | Сетевой адрес, User-Agent, дата, время и запрошенный URL могут кратковременно обрабатываться веб-сервером для доставки страницы и обеспечения безопасности. Эти сведения не объединяются с заявкой для рекламного профилирования. |
| Данные веб-аналитики | Только после отдельного выбора «Принять аналитику» Яндекс.Метрика может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, посещённые страницы, клики и продолжительность посещения. |
Оператор не запрашивает через формы специальные категории, биометрические данные, паспортные сведения или данные банковских карт. Просим не указывать такие сведения в свободных полях.
3. Цели, основания и сроки
| Обработка заявки | Цель: принять заявку, уточнить потребность и связаться с заявителем. Основание: отдельное согласие пользователя; при дальнейшем заключении договора — действия по инициативе субъекта и исполнение договора. Срок: до 90 календарных дней после заявки, если иной срок не требуется договором или законом. |
|---|---|
| Безопасность сайта | Цель: предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика. Объём данных минимизируется, журналы ограничиваются по размеру и доступны только администратору. |
| Журнал доступа и уничтожения | Цель: контроль действий уполномоченных лиц и подтверждение уничтожения данных. Журнал не содержит текста заметок и поисковых запросов. Записи об уничтожении и связанные события хранятся не менее трёх календарных лет. |
| Веб-аналитика | Цель: оценить посещаемость и полезность страниц, улучшить сайт. Основание: отдельное согласие посетителя в панели настроек аналитики. При отказе счётчик не загружается. |
4. Порядок обработки и локализация
Заявка сначала записывается в SQLite-базу на сервере провайдера SpaceWeb на территории Российской Федерации. База расположена вне публичного каталога сайта и защищена разграничением доступа. После записи двум уполномоченным получателям направляется служебное уведомление о новой заявке.
Уведомление Telegram не содержит имени, телефона, текста, номера или иного идентификатора заявки. Полные сведения открываются уполномоченным лицом непосредственно на российском сервере через защищённую карточку с авторизацией. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, собранных формами сайта.
5. Получатели и привлечённые лица
- SpaceWeb — размещение сайта и базы данных на инфраструктуре в РФ;
- уполномоченные работники оператора — обработка и ответ на заявки;
- Telegram — только доставка обезличенного служебного уведомления без персональных данных заявки;
- ООО «Яндекс» — веб-аналитика только после отдельного согласия посетителя.
На сайте размещены внешние ссылки, в том числе на Telegram и карты. Переход по ним выполняется только по инициативе пользователя; дальнейшая обработка регулируется правилами соответствующего внешнего сервиса.
6. Аналитика и файлы cookie
На сайте настроен счётчик Яндекс.Метрики № 97278809 без Вебвизора. До выбора «Принять аналитику» код счётчика и пиксель не загружаются. При отказе сайт продолжает работать в полном объёме без аналитики.
Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера. Изменить его можно кнопкой «Настройки cookie» в нижней части страницы. Отзыв согласия прекращает последующую загрузку счётчика; ранее переданные данные обрабатываются в соответствии с правилами Яндекса и применимым законом.
7. Защита и уничтожение
Оператор применяет HTTPS, ограничение доступа, хранение секретов вне публичного кода, проверку состава и размера полей, обязательное согласие, резервируемую локальную запись и контроль доставки уведомлений. По истечении установленного срока записи автоматически удаляются из рабочей базы, если закон или договор не требуют продолжить обработку.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение можно направить письменно по адресу оператора либо по телефону +7 911 824-38-77. Для поиска записи может потребоваться номер заявки и номер телефона.
9. Изменение политики
Актуальная редакция всегда размещена по адресу fullfillio.ru/privacy. Существенные изменения, затрагивающие ранее данное согласие, не применяются к уже собранным данным без надлежащего основания.